Termini e Condizioni

Termini e Condizioni:

I presenti termini e condizioni generali ("Termini") regolano i diritti e gli obblighi dell'utente in qualità di acquirente e nostri in qualità di venditori nei rapporti contrattuali conclusi tramite l'E-shop sul sito web www.yerbamate.eu. Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nella Politica sulla Privacy, disponibile qui: https://yerbamate.eu/it/informativa-sulla-privacy/.

Comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, il nostro Accordo è soggetto anche all'uso di metodi di comunicazione a distanza, che ci consentono di raggiungere un accordo senza la nostra contemporanea presenza fisica. Se una parte qualsiasi di questi Termini dovesse contraddire quanto concordato durante il processo di acquisto sull'E-shop, tale specifico accordo prevarrà sui Termini.

1. ALCUNE DEFINIZIONI

Prezzo: l'importo finanziario che l'utente pagherà per la Merce;
Costo di spedizione: l'importo finanziario che l'utente pagherà per la consegna della Merce, inclusi i costi di imballaggio;
Prezzo totale: la somma del Prezzo e del Costo di spedizione;
IVA: l'imposta sul valore aggiunto secondo le normative legali applicabili;
E-shop: un negozio online gestito da Noi all'indirizzo www.yerbamate.eu, dove avrà luogo l'acquisto della Merce;
Fattura: un documento fiscale emesso in conformità con la Legge sull'Imposta sul Valore Aggiunto relativa al Prezzo totale;
Noi: MATE PLANET EUROPE s.r.o., con sede legale a Praga, Ohradní 1439/61A, Michle (Praga 4), IČ: 10685791, iscritta nel Registro Commerciale al numero di fascicolo C 164461/MSPH, tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, email info(@)yerbamate.eu, numero di telefono +420 778 969 588, denominato il venditore ai sensi delle normative legali;
Ordine: la proposta irrevocabile dell'utente per la conclusione di un Contratto di acquisto della Merce con Noi;
Contratto di acquisto: un contratto di vendita concluso sulla base di un Ordine compilato correttamente e inviato tramite l'E-shop, e si considera concluso nel momento in cui l'utente riceve la conferma dell'Ordine da parte Nostra;
Account utente: un account creato sulla base delle informazioni fornite dall'utente, che consente di memorizzare le informazioni inserite e di tenere una cronologia della Merce ordinata e degli Accordi conclusi;
Utente: una persona che effettua un acquisto sul Nostro E-shop, denominata acquirente ai sensi delle normative legali;
Merce: tutto ciò che è possibile acquistare sull'E-shop.

2. DISPOSIZIONI E ISTRUZIONI GENERALI

L'acquisto della Merce è possibile solo tramite l'interfaccia web dell'E-shop. Al momento dell'acquisto della Merce, è obbligo dell'utente fornirci tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Le informazioni fornite al momento dell'Ordine saranno considerate corrette e veritiere.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto può essere concluso in ceco, inglese, tedesco o francese. In caso di controversia, prevarrà il contratto in lingua ceca, salvo diverso accordo.

Il contratto viene concluso a distanza tramite l'E-shop e i costi per l'utilizzo degli strumenti di comunicazione a distanza, come l'accesso a internet, sono a carico dell'utente. Tuttavia, tali costi sono pari ai normali costi di comunicazione e non comportano oneri aggiuntivi oltre al Prezzo totale. Inviando l'Ordine, l'utente accetta che utilizziamo strumenti di comunicazione a distanza.

Per concludere il contratto, l'utente deve creare una proposta d'Ordine sull'E-shop. Questa proposta deve includere le seguenti informazioni:

Informazioni sulla Merce acquistata (l'utente indica la Merce che intende acquistare sull'E-shop cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello");
Informazioni sul Prezzo, Costo di spedizione, Metodo di pagamento, Prezzo totale e il metodo di consegna richiesto per la Merce; queste informazioni saranno inserite durante la creazione della proposta d'Ordine all'interno dell'interfaccia utente dell'E-shop, con le informazioni su Prezzo, Costo di spedizione e Prezzo totale fornite automaticamente in base alla Merce scelta e al metodo di consegna;
I dati identificativi dell'utente utilizzati per la consegna della Merce, in particolare nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Durante la creazione della proposta d'Ordine, l'utente può modificare e controllare le informazioni fino alla sua creazione. Dopo aver verificato le informazioni, cliccando sul pulsante "Ordina", l'utente creerà l'Ordine. Tuttavia, prima di cliccare sul pulsante, è necessario confermare la presa visione e l'accettazione dei presenti Termini; in caso contrario, non sarà possibile creare l'Ordine. Per la conferma e l'accettazione viene utilizzata una casella di spunta.

Dopo aver cliccato sul pulsante "Ordina", tutte le informazioni compilate saranno inviate direttamente a noi. Confermeremo l'Ordine all'utente il prima possibile dopo averlo ricevuto, inviando un messaggio all'indirizzo e-mail fornito nell'Ordine. La conferma includerà un riepilogo dell'Ordine e i presenti Termini. La conferma dell'Ordine da parte Nostra costituisce la conclusione del contratto tra noi e l'utente, a condizione che la conferma non contenga errori o discrepanze. Se il prezzo o altre condizioni essenziali dell'Ordine sono errati, avviseremo immediatamente l'utente e invieremo una nuova offerta. Il contratto si conclude quando l'utente conferma la nostra offerta.

Potrebbero esserci casi in cui non saremo in grado di confermare l'Ordine dell'utente. Ciò è particolarmente vero in situazioni in cui la merce non è disponibile, o quando l'utente ordina una quantità di merce superiore a quella che possiamo consentire. Tuttavia, forniremo sempre in anticipo informazioni sul numero massimo di articoli disponibili sul nostro sito web, in modo che non sia una sorpresa per l'utente. Se c'è un motivo per cui non possiamo confermare l'Ordine, contatteremo l'utente e invieremo un'offerta per stipulare un contratto in una forma modificata rispetto all'Ordine. Il contratto si conclude quando l'utente conferma la nostra offerta.

Nel caso in cui sul nostro sito web o nella proposta d'Ordine sia indicato un prezzo manifestamente errato, non siamo obbligati a consegnare la merce a tale prezzo. In tale situazione, contatteremo prontamente l'utente e invieremo un'offerta per stipulare un nuovo contratto in una forma modificata rispetto all'Ordine. Il nuovo contratto si conclude quando l'utente conferma la nostra offerta. Se l'utente non conferma l'offerta entro 3 giorni dall'invio, abbiamo il diritto di recedere dal contratto concluso. Un prezzo manifestamente errato include situazioni in cui il prezzo non corrisponde al prezzo abituale praticato da altri venditori, o in cui manca una cifra o c'è una cifra in eccesso.

Quando un contratto è concluso, l'utente è obbligato a pagare il Prezzo totale.

Se l'utente ha un Account utente, può effettuare un Ordine tramite esso. Tuttavia, ha comunque l'obbligo di verificare la correttezza, la veridicità e la completezza delle informazioni precompilate. Se le informazioni non sono corrette o incomplete, ci riserviamo il diritto di annullare l'Ordine.

In alcuni casi, potremmo offrire sconti sull'acquisto di merce. Per ricevere uno sconto, l'utente deve inserire il codice sconto nell'apposito campo all'interno della proposta d'Ordine. In tal modo, riceverà la merce a un prezzo scontato, a condizione che lo sconto sia valido e siano soddisfatte le condizioni per la sua applicazione.

4. ACCOUNT UTENTE

In base alla registrazione all'interno dell'E-shop, l'utente può accedere al proprio Account utente.

Al momento della registrazione per un Account utente, è obbligo dell'utente fornire tutte le informazioni richieste in modo corretto e veritiero e aggiornarle in caso di modifiche.

L'accesso all'Account utente è protetto da un nome utente e una password. È obbligo dell'utente mantenere riservati tali dati di accesso e non fornirli a nessuno. Non siamo responsabili per qualsiasi uso improprio dei dati di accesso.

L'Account utente è personale e l'utente non è autorizzato a consentirne l'utilizzo a terzi.

Possiamo annullare l'Account utente, in particolare se non è stato utilizzato per più di 12 mesi o se l'utente viola i propri obblighi ai sensi del Contratto.

L'Account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare a causa della necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software.

5. PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO, RISERVA DI PROPRIETÀ

Il Prezzo è sempre indicato all'interno dell'E-shop, nella Proposta d'Ordine e, naturalmente, nel Contratto. In caso di discordanza tra il Prezzo indicato per la Merce all'interno dell'E-shop e il Prezzo indicato nella Proposta d'Ordine, si applicherà il Prezzo indicato nella Proposta d'Ordine, che sarà sempre identico al prezzo nel Contratto. La Proposta d'Ordine specifica anche il Costo di spedizione o le condizioni in base alle quali la spedizione è gratuita. Il Prezzo totale è indicato inclusivo di IVA e di tutti gli oneri stabiliti dalla legge. Richiederemo il pagamento del Prezzo totale all'utente dopo la conclusione del Contratto e prima della consegna della Merce. L'utente può pagare il Prezzo totale nei seguenti modi:

Pagamento non in contanti tramite PayPal.
Pagamento non in contanti con carta di credito direttamente nel negozio Internet.
Pagamento non in contanti tramite i sistemi di pagamento Apple Pay o Google Pay.

La Fattura sarà emessa in formato elettronico dopo che il Prezzo totale sarà stato pagato e sarà inviata all'indirizzo e-mail dell'utente. La proprietà della Merce passa all'utente solo dopo che questi ha pagato il Prezzo totale e ne ha preso possesso. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Prezzo totale si intende pagato con l'accredito sul nostro conto, e negli altri casi, si intende pagato al momento del versamento.

6. CONSEGNA DELLA MERCE, TRASFERIMENTO DEL RISCHIO DI DANNEGGIAMENTO DELLA MERCE

La merce sarà consegnata all'utente tramite le diverse compagnie di spedizione.

La merce può essere consegnata in tutto il mondo.

Il tempo di consegna della merce dipende sempre dalla sua disponibilità e dal metodo di consegna e pagamento scelto. Il tempo di consegna stimato della merce sarà comunicato all'utente nella Conferma d'Ordine. Il tempo indicato sull'E-shop è solo approssimativo e può differire dal tempo di consegna effettivo. In caso di ritiro personale in negozio, informeremo sempre l'utente via e-mail sulla possibilità di ritirare la merce.

Dopo aver ricevuto la merce dal vettore, è obbligo dell'utente verificare l'integrità dell'imballaggio della merce e notificare immediatamente eventuali difetti al vettore e a noi. Se l'imballaggio presenta danni che indicano manipolazione e accesso non autorizzati alla spedizione, l'utente non è obbligato ad accettare la merce dal vettore.

Se l'utente non adempie all'obbligo di prendere in consegna la merce, salvo nei casi previsti dall'Articolo 4 dei Termini e Condizioni, ciò non comporta un nostro inadempimento nella consegna della merce all'utente. Allo stesso tempo, la mancata accettazione della merce da parte dell'utente non costituisce una risoluzione dell'Accordo tra noi e l'utente. In tal caso, abbiamo il diritto di recedere dall'Accordo a causa della grave violazione dell'Accordo da parte dell'utente. Se decidiamo di esercitare tale diritto, il recesso ha effetto il giorno in cui tale recesso viene notificato all'utente. La risoluzione dell'Accordo non pregiudica il diritto al pagamento del Prezzo per la spedizione o il diritto al risarcimento dei danni, se presenti.

Se la merce viene consegnata ripetutamente o in modo diverso da quanto concordato nell'Accordo per motivi imputabili all'utente, è obbligo dell'utente rimborsarci i costi associati a tale ripetuta consegna. Invieremo le informazioni per il pagamento di tali costi all'indirizzo e-mail fornito nell'Accordo, e tali costi sono dovuti entro 14 giorni dall'invio dell'e-mail.

Il rischio di danneggiamento della merce passa all'utente nel momento in cui la riceve. Se l'utente non prende in consegna la merce, salvo i casi previsti dall'Articolo 4 dei Termini e Condizioni, il rischio di danneggiamento della merce passa all'utente nel momento in cui ha avuto l'opportunità di prendere in consegna la merce, ma per motivi imputabili all'utente, ciò non è avvenuto. Il trasferimento del rischio di danneggiamento della merce significa che da questo momento in poi, l'utente sopporta tutte le conseguenze associate alla perdita, distruzione, danneggiamento o qualsiasi deprezzamento della merce.

Nel caso in cui la merce non fosse stata indicata come disponibile in magazzino nell'e-shop e fosse stato fornito un tempo di disponibilità approssimativo, informeremo sempre l'utente in caso di:

un'eccezionale interruzione della produzione della merce, e informeremo sempre l'utente su un nuovo tempo di disponibilità previsto o sull'informazione che la merce non sarà consegnabile;
ritardo nella consegna della merce da parte del nostro fornitore, e informeremo sempre l'utente su un nuovo tempo di consegna previsto.

Se non siamo in grado di consegnare la merce all'utente anche entro 30 giorni dalla scadenza del tempo di consegna della merce indicato nella Conferma d'Ordine, per qualsiasi motivo, noi e l'utente abbiamo il diritto di recedere dal contratto.

7. DIRITTI DERIVANTI DA ESECUZIONE DIFETTOSA

Garantiamo che al momento del trasferimento del rischio di danneggiamento della Merce ai sensi dell'Articolo 7 dei Termini e Condizioni, la Merce è priva di difetti, in particolare:

Possiede le qualità che abbiamo concordato con l'utente e, se non espressamente concordato, le qualità che abbiamo specificato nella descrizione della Merce, o quelle che ci si può aspettare data la natura della Merce;
È idonea agli scopi che abbiamo indicato, o per scopi che sono usuali per beni di questo tipo;
È conforme alla qualità o alle prestazioni del campione concordato, se la qualità o le prestazioni sono state determinate in base a un campione;
È nella quantità e peso appropriati;
Soddisfa i requisiti legali imposti;
Non è gravata da diritti di terzi.

Se la Merce presenta un difetto, in particolare se una delle condizioni di cui all'Articolo 1 non è soddisfatta, l'utente può comunicarci il difetto ed esercitare i propri diritti derivanti da esecuzione difettosa (ossia, presentare un reclamo sulla Merce) inviando un'e-mail o una lettera ai nostri indirizzi elencati nei nostri dati identificativi.

Quando esercita i propri diritti derivanti da esecuzione difettosa, l'utente deve scegliere come intende risolvere il difetto e non può successivamente, salvo nei casi previsti dall'Articolo 7.3, modificare tale scelta senza il nostro consenso. Gestiremo il reclamo in conformità con il diritto all'esecuzione difettosa che l'utente ha esercitato. Se l'utente non sceglie un modo per risolvere il difetto, ha i diritti specificati nell'Articolo 7.4 anche in situazioni in cui l'esecuzione difettosa è stata una violazione sostanziale del Contratto.

Se l'esecuzione difettosa costituisce una violazione sostanziale del Contratto, l'utente ha i seguenti diritti:

Rimuovere il difetto consegnando Merce nuova priva di difetti, o consegnando la parte mancante della Merce;
Rimuovere il difetto riparando la Merce;
Ricevere una riduzione appropriata del prezzo;
Recedere dal Contratto.

Nel caso in cui l'utente scelga di risolvere la questione secondo i punti a) o b) e non rimediamo al difetto entro un periodo di tempo ragionevole che abbiamo indicato, o informiamo l'utente che non rimedieremo affatto al difetto in questo modo, l'utente ha i diritti secondo i punti c) e d), anche se non li aveva originariamente richiesti nel reclamo. Inoltre, se l'utente sceglie di far rimuovere il difetto riparando la Merce e scopriamo che il difetto è irreparabile, lo informeremo e l'utente potrà scegliere un altro modo per far rimuovere il difetto.

Se l'esecuzione difettosa è una violazione non sostanziale del Contratto, l'utente ha i seguenti diritti:

Avere il difetto rimosso consegnando Merce nuova priva di difetti, o consegnando la parte mancante della Merce;
Avere il difetto rimosso riparando la Merce;
A uno sconto ragionevole sul Prezzo.

Tuttavia, se non rimediamo al difetto in tempo o rifiutiamo di rimediare al difetto, l'utente ha il diritto di recedere dal Contratto. L'utente può anche recedere nel caso in cui non possa utilizzare correttamente la Merce a causa del ripetersi di difetti dopo la riparazione della Merce o a causa di un numero maggiore di difetti nella Merce.

In caso di violazioni sia sostanziali che non sostanziali, l'utente non può recedere dal Contratto, né può richiedere la consegna di un nuovo articolo se non può restituire la Merce nelle condizioni in cui l'ha ricevuta. Tuttavia, ciò non si applica nei seguenti casi:

se si è verificato un cambiamento nella condizione della Merce a seguito di un'ispezione per determinare il difetto;
se la Merce è stata utilizzata prima che il difetto fosse scoperto;
se l'impossibilità di restituire la Merce in una condizione inalterata non è stata causata dalle azioni o omissioni dell'utente;
se l'utente ha venduto, consumato o modificato la Merce prima che il difetto fosse scoperto; tuttavia, se ciò è stato fatto solo parzialmente, è obbligo dell'utente restituire la parte della Merce che può essere restituita e, in tal caso, non verrà rimborsata la parte del Prezzo corrispondente al beneficio dell'utente derivante dall'utilizzo della parte della Merce.

Entro tre giorni dalla ricezione di un reclamo, confermeremo la ricezione del reclamo, quando lo abbiamo ricevuto e il tempo previsto per la risoluzione del reclamo all'indirizzo e-mail dell'utente. Elaboreremo il reclamo senza indebito ritardo, ma non oltre 30 giorni dalla ricezione. Il termine può essere prorogato di comune accordo. Se il termine scade senza risoluzione, l'utente può recedere dal contratto.

Informeremo l'utente via e-mail sull'esito del reclamo. Se il reclamo è giustificato, l'utente ha diritto al rimborso delle spese ragionevolmente sostenute. L'utente deve fornire la prova di tali spese, come ricevute o conferme dei costi di trasporto. Se il difetto viene risolto consegnando Merce nuova, è responsabilità dell'utente restituirci la Merce originale, ma copriremo i costi di tale restituzione.

I diritti derivanti da esecuzione difettosa e l'azione di reclamo sono disciplinati dalle Sezioni 1810 e seguenti, Sezioni 1820 e seguenti e Sezioni 2099 e seguenti del Codice Civile e dalla Legge sulla Tutela dei Consumatori.

Se l'utente è un imprenditore, è sua responsabilità segnalare e indicare un difetto senza indebito ritardo, non appena avrebbe potuto scoprirlo, ma non oltre tre giorni dal ricevimento della Merce.

Se l'utente è un consumatore, ha il diritto di far valere i diritti derivanti da esecuzione difettosa per i difetti che si verificano nella Merce di consumo entro 24 mesi dal ricevimento della Merce.

Le disposizioni relative al diritto ai difetti non si applicano nei seguenti casi:

Merce venduta a un prezzo inferiore per difetti per i quali è stato concordato un prezzo inferiore;
Usura causata dal normale utilizzo della Merce;
Merce usata con difetti corrispondenti al grado di utilizzo o usura che la Merce aveva al momento del ricevimento;
Quando deriva dalla natura della Merce.

8. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

a. La risoluzione del Contratto, ovvero l'annullamento del rapporto contrattuale tra l'Utente e Noi fin dall'inizio, può avvenire per motivi e nei modi stabiliti in questo articolo o in altre disposizioni dei presenti Termini, dove la possibilità di risoluzione è espressamente indicata.

b. Se l'Utente è un consumatore, ovvero una persona che acquista Merce al di fuori della propria attività commerciale, ha il diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di consegna della Merce, in conformità con la Sezione 1829 del Codice Civile. Se il Contratto riguarda diversi tipi di Merce o la consegna di più parti, il periodo di 14 giorni inizia dalla data di consegna dell'ultima parte della Merce. Se il Contratto riguarda consegne regolari e ripetute di Merce, il periodo inizia dalla data di consegna della prima rata. L'Utente può recedere dal Contratto in qualsiasi modo dimostrabile, in particolare inviando un'e-mail o una lettera ai Nostri recapiti specificati nella sezione identificativa dei presenti Termini. L'acquirente è obbligato a rispedire la Merce al venditore entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal Contratto. L'acquirente si farà carico del costo diretto della restituzione della Merce, salvo diverso accordo. Il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall'acquirente, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta dell'acquirente di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta dal venditore), senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il venditore è stato informato della decisione dell'acquirente di recedere dal Contratto. Tuttavia, il venditore non è obbligato a rimborsare i pagamenti prima di aver ricevuto la Merce restituita o prima che l'acquirente dimostri che la Merce è stata rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

c. Tuttavia, anche se l'Utente è un consumatore, non ha il diritto di recedere dal Contratto nei seguenti casi:

la Merce è soggetta a fluttuazioni di prezzo nel mercato finanziario al di fuori del Nostro controllo, che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
il Contratto riguarda la consegna di bevande alcoliche che possono essere consegnate solo dopo trenta giorni e il cui prezzo dipende da fluttuazioni di mercato al di fuori del Nostro controllo;
la Merce è stata personalizzata o realizzata in base alle specifiche esigenze dell'Utente;
la Merce è deperibile o è stata irreversibilmente mescolata con altri articoli dopo la consegna;
la Merce è stata consegnata in un imballaggio sigillato ed è stata aperta dall'Utente, rendendola non idonea alla restituzione per motivi di salute o igiene;
il Contratto riguarda la consegna di registrazioni audio o video o software informatico in cui l'imballaggio originale è stato aperto;
il Contratto riguarda la consegna di giornali, riviste o periodici;
il Contratto riguarda la consegna di contenuto digitale non fornito su un supporto tangibile, in cui l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso dell'Utente prima della scadenza del periodo di recesso, e Abbiamo informato l'Utente che in tal modo perde il diritto di recesso.

9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI

Se l'utente è un consumatore, in base alla Legge sulla Tutela dei Consumatori, ha il diritto alla risoluzione extragiudiziale di una controversia di consumo derivante dal Contratto. In tal caso, l'utente ha il diritto di contattare l'Ispettorato Commerciale Ceco, Ispettorato Centrale – Dipartimento ADR, Stepanska 15, 120 00 Praga 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. La risoluzione extragiudiziale di una controversia di consumo viene avviata esclusivamente su richiesta dell'utente, dopo che ha tentato di risolvere la controversia direttamente con noi. La proposta può essere presentata entro e non oltre 1 anno dal giorno in cui l'utente ha fatto valere per la prima volta il proprio diritto, che è oggetto della controversia, con noi.

L'utente ha anche il diritto di avviare la risoluzione extragiudiziale delle controversie online tramite la piattaforma ODR disponibile sul sito web ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. DISPOSIZIONI FINALI

Se il nostro rapporto legale con l'utente coinvolge un elemento internazionale (ossia, spediremo merce al di fuori del territorio della Repubblica Ceca), il rapporto sarà sempre regolato dalla legge della Repubblica Ceca. Tuttavia, se l'utente è un consumatore, i suoi diritti ai sensi delle normative legali applicabili non sono influenzati da questo accordo.

Tutta la corrispondenza scritta sarà consegnata all'utente tramite e-mail. Il nostro indirizzo e-mail è indicato nei nostri dati identificativi. Consegneremo la corrispondenza all'indirizzo e-mail dell'utente specificato nel Contratto, nell'Account utente o a quello tramite cui ci ha contattato.

Il Contratto può essere modificato solo mediante nostro accordo scritto. Tuttavia, abbiamo il diritto di modificare e integrare i presenti Termini, ma tale modifica non influenzerà i contratti che sono già stati conclusi, ma solo i contratti che saranno conclusi dopo la data di entrata in vigore della modifica. Informeremo l'utente della modifica almeno 14 giorni prima della sua entrata in vigore all'indirizzo e-mail. Se non riceviamo una disdetta del Contratto concluso entro 14 giorni dall'invio delle informazioni sulla modifica, i nuovi termini diventano parte del nostro Contratto e si applicano alla successiva consegna della Merce successiva alla data di entrata in vigore della modifica. Il periodo di preavviso per la disdetta è di 2 mesi se l'utente decide di risolvere il contratto.

In caso di forza maggiore o eventi imprevedibili (catastrofi naturali, pandemie, interruzioni operative, guasti dei subappaltatori, ecc.), non siamo responsabili per eventuali danni causati a seguito o in relazione alla forza maggiore, e se lo stato di forza maggiore dura per più di 10 giorni, noi e l'utente abbiamo il diritto di recedere dal Contratto.

Il Contratto, inclusi i Termini, è archiviato in formato elettronico presso di noi, ma non è accessibile all'utente. Tuttavia, l'utente riceverà sempre i presenti Termini e la Conferma d'Ordine con un riepilogo dell'Ordine via e-mail e avrà quindi sempre accesso al Contratto senza la nostra collaborazione. Raccomandiamo sempre di conservare la Conferma d'Ordine e i Termini nei propri archivi.

Nessun codice di condotta ai sensi del §1826 comma 1 lettera g) del Codice Civile si applica alle nostre attività.

I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore il 29 aprile 2025.