Política de Privacidad

I. Protección de datos personales

1.1. Al ingresar datos personales, el usuario confirma que comprende los términos de protección de datos personales, que está de acuerdo con su redacción y que los acepta en su totalidad.

1.2. MATE PLANET EUROPE s.r.o., Ohradní 1421/63a, 140 00 Praga 4, IČ: 10685791, DIČ: CZ10685791, Tel.: +420 778 969 588 (el “Proveedor”) es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de conformidad con el Artículo 4 (7) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y que deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”). El Proveedor se compromete a procesar los datos personales de acuerdo con la normativa legal, especialmente el RGPD.

1.3. Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador específico, como nombre, número de identificación, información de ubicación, identificador de red o uno o más elementos de identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona física.

1.4. Al realizar un pedido, se requieren datos personales necesarios para la correcta tramitación del mismo (nombre, dirección, contacto). La finalidad del tratamiento de los datos personales es ejecutar el pedido del usuario y ejercer los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el Proveedor y el Usuario. También se procesan los datos personales para enviar comunicaciones comerciales y realizar otras actividades de marketing. La base legal del tratamiento es: cumplimiento del contrato (art. 6 (1) b) RGPD), cumplimiento de una obligación legal del responsable (art. 6 (1) c) RGPD) y el interés legítimo del Proveedor según el art. 6 (1) f) RGPD, siendo este el uso de datos personales para fines de marketing directo.

1.5. El Proveedor utiliza los servicios de subcontratistas para cumplir con el contrato, en particular proveedores de servicios de correo (donde los datos pueden almacenarse en terceros países) y proveedores de hosting web. Los subcontratistas son verificados para garantizar un tratamiento seguro de los datos personales. El Proveedor y el subcontratista han firmado un contrato de procesamiento de datos personales, siendo responsable el subcontratista de garantizar la seguridad física, de hardware y software.

1.6. Los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para ejercer los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el Proveedor y el Usuario y para reclamar derechos derivados de la misma (30 días tras la finalización de la relación contractual). Posteriormente, los datos serán eliminados.

1.7. El Usuario tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales (Art. 15 RGPD), rectificación (Art. 16 RGPD), limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD) o eliminación de los datos (Art. 17 RGPD). Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento (Art. 21 RGPD) y a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD).

1.8. El usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos.

1.9. El usuario no está obligado a proporcionar datos personales, pero su suministro es necesario para la celebración y ejecución del contrato.

1.10. El Proveedor no toma decisiones automatizadas individualizadas según el Art. 22 RGPD.

1.11. El interesado en usar los servicios del Proveedor mediante el formulario de contacto:

1. consiente el uso de sus datos para enviar mensajes comerciales, materiales publicitarios, ventas directas, investigaciones de mercado y ofertas directas de productos por el Proveedor y terceros, como máximo una vez por semana;

2. declara que no considera que el envío de información constituya publicidad no deseada, según las leyes locales;

3. puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@yerbamate.e.

1.12. Para mejorar la calidad de los servicios, personalizar la oferta, recopilar datos anónimos y fines analíticos, el Proveedor utiliza cookies en su sitio web. Al usar el sitio, el Usuario acepta esta tecnología.

II. Derechos y Obligaciones entre Responsable y Encargado del Tratamiento

2.1. El Proveedor actúa como encargado del tratamiento según el Art. 28 RGPD respecto a los datos personales de los usuarios; el usuario es el responsable de los datos.

2.2. Estas condiciones regulan los derechos y obligaciones mutuos en el tratamiento de datos al que el Proveedor accede según el contrato de licencia aceptado al registrarse en www.yerbamate.eu

2.3.–2.7. El Proveedor se compromete a procesar datos personales únicamente para los fines especificados, de manera automatizada, recopilando, almacenando, bloqueando y eliminando los datos según lo permitido por estas condiciones. El procesamiento solo se realiza en las instalaciones del Proveedor o de sus subcontratistas en la UE y por el tiempo necesario (30 días tras la finalización de la relación contractual).

2.8. El usuario autoriza la participación de subcontratistas adicionales, como el proveedor de hosting, siempre informando al usuario y permitiéndole oponerse a cambios.

2.9. El Proveedor garantiza que el tratamiento:

1. se realiza conforme a la ley y a las instrucciones del Usuario;

2. cuenta con medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos, alteraciones, destrucción o pérdida no autorizada;

3. asegura confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas;

4. se regula internamente según normas de seguridad del Proveedor;

5. solo personas autorizadas pueden acceder a los datos;

6. el personal mantiene la confidencialidad incluso tras finalizar la relación laboral;

7. ayuda al Usuario a cumplir sus obligaciones de respuesta ante solicitudes de derechos de los interesados;

8. tras finalizar el tratamiento, los datos se eliminan o devuelven al Usuario salvo obligación legal;

9. proporciona al Usuario la información necesaria para auditorías y cumplimiento de RGPD.

2.10. El Usuario se compromete a informar al Proveedor de cualquier hecho que pueda afectar el cumplimiento de estas condiciones y a colaborar en lo necesario.

III. Disposiciones finales

3.1. Estas condiciones expiran al finalizar los plazos indicados en los artículos 1.6 y 2.7.
3.2. El Usuario acepta estas condiciones marcando la casilla de consentimiento en el formulario online.
3.3. El Proveedor puede modificar estas condiciones y publicará la nueva versión en su web y la enviará al correo del Usuario.
3.4. Contacto del Proveedor: +420 778 969 588, info(@)yerbamate.eu.
3.5. Lo no regulado expresamente se rige por el RGPD y la legislación de la República Checa, en particular el Código Civil (Ley nº 89/2012 Coll.).

Vigencia: 01.01.2025